به به دستور دیجی کالا عمل کنید شما باید محموله خود را طبق مراحل زیر پیگیری کنید.
1. پیگیری سفارشات دیجی کالا
از این پس پس از ثبت سفارش در دیجی کال، می توانید مراحل پردازش و ارسال سفارش را به صورت دقیق دنبال کنید. کافی است به پنل کاربری خود بروید و ببینید کالایی که سفارش داده اید دقیقا کجاست و چه زمانی به دستتان می رسد.
برای اینکه ببینید سفارش شما در چه مرحله ای است کافیست به پروفایل کاربری و قسمت پیگیری سفارش خود نگاه کنید. در آنجا می توانید مراحل زیر را مشاهده کنید:
- برای بررسی خوب است
- تایید سفارش
- آماده سازی سفارش
- از مرکز پردازش خارج شوید
- دریافت در مراکز توزیع
- تحویل به عامل ارسال کننده
- تحویل مشتری
در ساعات و روزهای پس از ثبت سفارش، می توانید ببینید سفارش شما در کدام یک از مراحل بالا قرار دارد.
2. پیگیری سفارشات دیجی کالا از طریق پیامک
دیجی کالا با استفاده از سامانه پیامکی اختصاصی خود شما را از وضعیت خرید مطلع می کند. این ارسال وضعیت از لحظه سفارش تا زمان تحویل ادامه دارد.
در طی این پیامک ها می توانید وضعیت سفارش، تاریخ تحویل، شماره سفارش را مشاهده کنید. همچنین پس از تحویل سفارش شما به توزیع کننده دیجیتال شما. از طریق پیامک به شما اطلاع داده می شود که برای دریافت سفارش آماده خواهید بود.
3. ترتیب را در اپلیکیشن دیجی کالا (دیجی کالا) دنبال کنید
اگر اپلیکیشن دیجی کالا دارید، مراحل زیر را دنبال کنید تا جزئیات سفارش خود را مشاهده کنید:
- به بخش “My DJ Goods” در پایین صفحه بروید.
- سپس در قسمت “سفارشات من” می توانید مرحله و وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. سفارش هایی که پرداخت کرده اید به بخش پردازش ارسال می شود. همچنین هنگامی که به دست توزیع کننده تحویل می شود در محفظه تحویل قرار می گیرد.
- با کلیک بر روی یکی از این بخش ها می توانید جزئیات بیشتری در مورد سفارش مشاهده کنید.
4. سفارش دیجیتال را از طریق وب سایت دیجیتال دنبال کنید
برای انجام سفارش از طریق سایت دیجی کالا که تقریباً از نظر کاربردی مشابه است، مراحل زیر را دنبال کنید:
پس از ورود به اکانت دیجی کالا به بخش پروفایل کاربری خود مراجعه کنید.
- سپس به “سفارش های من” بروید.
- اکنون می توانید شماره سفارش و قیمت کل سفارش را مشاهده کنید. برای مشاهده جزئیات روی هر سفارش ضربه بزنید.
در زیر می توانید مشخصات محصول خریداری شده را مشاهده کنید. که در آن تمامی داده ها مانند گیرنده، تاریخ تحویل، کد تحویل و است وارد شده است.
چگونه کالای خریداری شده از دیجی کالا را برگردانم؟
چگونه در دیجی کالا فروشنده شویم؟