چرا پیامک بانک صادرات نمی آید چرا پیامک بانک صادرات دیگر نمی خواند.
ورود جدی تر بانک ها برای دریافت هزینه های ارسال پیامک با اطلاع از تغییرات موجودی حساب (smsbank) در سال جاری در ویترین ماجراهای ناتمام و حاشیه ای شبکه بانکی است.
هزینه های دریافت سپرده و برداشت از حساب آنها کاهش می یابد. برخی از مشتریان می خواستند اعلام کنند که آیا می خواهند هزینه ها را دریافت و کسر کنند؟ برخی هم گفتند که اگر نمی خواهید تبلیغ کنید وگرنه هزینه های شما کسر می شود.
جدا از اینکه نوع پیامک ارسالی و شرایط به گونه ای بود که در نهایت صاحب حساب مجبور به پذیرش پیامک می شد، نکته دیگر اینکه برخی از بانک ها به مشتری اعلام کردند که اگر بخواهید پیامک دریافت کنید، می توانید پیامک دریافت کنید. از تغییرات حساب مطلع شوید این نوع اطلاعات اگرچه در ظاهر به مشتری احترام می گذارد و به او حق انتخاب می دهد. اما از طرفی این پیامک ها برای همه کاربران ارسال نمی شد و حالا برای کسانی که نمی توانستند تمایل خود را برای دریافت اعلام کنند، smsbank آنها خاموش شده و دیگر از پرداخت و برداشت خود اطلاعی ندارند.
در عین حال بانک هایی که در پیامک خود اعلام کرده اند در صورت عدم تمایل به دریافت پیامک، به گونه ای عمل کرده اند که مشتریانی که به این سوال پاسخ مثبت نداده اند اما پیامک دریافت نکرده اند، اکنون مجبور به رد لایحه شد.
اما در شرایطی که اعتماد به شبکه بانکی گاه متزلزل شده و نقدهای درست یا نادرست از سوی مردم، کارشناسان و گاه برخی مسئولان از آنها صورت می گیرد. گاه رفتار غیر شفاف بانک ها در برخی موارد مانند دریافت کارمزد که البته در ماجرا شکی نیست باعث نارضایتی مشتریان می شود و جهت گیری بانک ها به سمت مشتریان را تحت تاثیر قرار می دهد. موضوعی که بهتر از این بود بانک مرکزی و بانک ها با هماهنگی و ایجاد مکانیزم مناسب و شفاف به صورت هماهنگ عمل کردند.