به گزارش سلام نو به نقل از روابط عمومی؛ سفر با اسنپ یا سایر تاکسی های اینترنتی بر اساس توافق کاربر مسافر، کاربر راننده و بستر واسط صورت می گیرد و مانند هر قرارداد دیگری، طرفین موظفند از تعهدات و حقوق متقابل یکدیگر مطلع بوده و به آن عمل کنند. قوانین. .
تدابیر امنیتی قوی
تاکسی اینترنتی اسنپ با ارائه راهکارهای فناورانه و در نظر گرفتن تدابیری سعی در ارتقای امنیت هر دو گروه از کاربران خود دارد. در همین راستا، اسنپ تایید صلاحیت کاربران راننده خود را به ناجا سپرده است و اپلیکیشن اسنپ نیز برای نظارت مستقیم بر شرایط اضطراری، عملکرد “ایمنی سفر” را اضافه کرده است و از حدود یک سال پیش با همکاری بخش روانشناسی اسنپ دکتر، اجرای «روانشناسی برای ارتقای سلامت و ایمنی رانندگان اسنپ» به صورت آزمایشی آغاز شده است.
آگاهی و مسئولیت کاربران، رانندگان و مسافران
امنیت سفر علاوه بر راهکارهای اسنپ، نیازمند حمایت هر دو گروه از کاربران آن است. با رعایت قوانین، کاربران مسافر و راننده می توانند اقدامات اسنپ را تکمیل کرده و به بهبود کیفیت سفر و حفظ امنیت آن کمک کنند. یکی از قوانینی که با شروع فصل تابستان باید رعایت شود، محدودیت استفاده از این سرویس برای افراد زیر 18 سال است.
گاهی اوقات راحتی، در دسترس بودن و ایمنی تاکسی های اینترنتی در مقایسه با سایر روش های حمل و نقل باعث می شود والدین از این خدمات به عنوان اولین انتخاب خود استفاده کنند. اما تمامی تاکسی های آنلاین دنیا از جمله اسنپ در شرایط و ضوابط خود ذکر می کنند که افراد زیر 18 سال نه تنها اجازه ایجاد حساب کاربری در این اپلیکیشن ها را ندارند، بلکه از سفر بدون بزرگسال نیز منع می شوند.
از طرفی کاربران Driver از سوار کردن مسافران زیر 18 سال منع شده اند و از این گونه سفرها خودداری کرده و با انتخاب گزینه مناسب در قسمت دلیل اپلیکیشن به اسنپ اطلاع دهند.
دلایل ممنوعیت سفر برای افراد زیر 18 سال
ممنوعیت سفر برای افراد زیر 18 سال با اسنپ دلایل مختلفی دارد. محدودیت محدودیت در استفاده از امکانات امنیتی اپلیکیشن، عدم توجه به رعایت نکات مهم ایمنی مانند تطبیق مشخصات راننده و خودرو و از همه مهمتر توانایی تصمیم گیری و واکنش در مواقع اضطراری از جمله دلایل ممنوعیت سفر این افراد است. با اسنپ. از سوی دیگر، مسافرت افراد زیر 18 سال بدون همراه، مسئولیتی مضاعف بر عهده کاربر راننده می گذارد. اگرچه همه رانندگان گواهینامه کار در اسنپ را توسط پلیس ایمنی عمومی دریافت کرده اند، اما مراقبت و محافظت از کودکان به مهارت ها و تجربه هایی نیاز دارد که همه آنها را ندارند.
بنابراین اسنپ به کاربران خود توصیه می کند علیرغم راحتی، در دسترس بودن و ایمنی بیشتر سفر با تاکسی اینترنتی، به هیچ وجه و در شرایطی که به دلیل مشغله کاری نمی توانند در کنار کودک باشند، از اسنپ برای حمل و نقل فرزند خود استفاده نکنند. ، یک فرد بالغ و یک فرد مورد اعتماد دیگر را با خود بیاورید.
در پایان لازم به ذکر است که اسنپ مانند سایر اپلیکیشن های رابط کاربری توانایی رسیدگی مستقل به پرونده های رخ داده در سفر را ندارد و در صورت ارتکاب جرم، ابتدا طرفین باید به دادگاه و قانون مراجعه کنند. . مقامات اجرایی در این راه اسنپ در کنار کاربران خود خواهد بود و در روند رسیدگی به شکایات کاربران با مراجع قضایی و انتظامی همکاری خواهد کرد.