طبق گزارش ها خبرگزاری مهرمهدی رضایی افزود: دارندگان بیمه نامه درمانی می توانند برای کسب اطلاعات با پزشک خانواده خود تماس بگیرند تابلو بیمه سلامت ملیت در eservices.ihio.gov.ir/esc یا خدمات بیمه درمانی در شهر محل اقامت.
به گفته رضایی ، در این راستا بیمه شده از پزشک عمومی خود خدمات پزشکی دریافت می کند و در صورت تجویز پزشک عمومی ، با مشورت با پزشک متخصص خدمات دریافت می کند.
معاون بیمه و خدمات درمانی سازمان بیمه سلامت اظهار داشت: پیش از این بیمه شدگان بیمه سلامت فقط با تماس با مراكز بهداشت عمومی كه هم اكنون می توانند از بخش خصوصی استفاده كنند و سیستم ارجاع را رصد می كنند خدمات دریافت می كردند.
رضایی گفت: بیمه شده می تواند از ویزیت پزشک عمومی فقط 6000 تومان و پزشک متخصص 10 هزار و 500 تومان استفاده کند.
وی افزود: خدمات اورژانس یک استثنا هستند و بدون توصیه تحت پوشش قرار می گیرند.